国铁集团客运部负责人介绍，今年“五一”假期，旅客探亲、旅游、踏青等出行意愿强烈，客流呈现出行总量大、头尾高度集中、中间中短途客流增多的特点。
从铁路12306车票预售情况看，热门出发城市主要有北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、深圳、西安、南京、郑州；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、杭州、武汉、深圳、西安、南京、郑州；北京往返上海、西安往返成都、北京往返呼和浩特、南宁往返广州、北京至沈阳、深圳至香港等热门区间客流较为集中。
针对假日出行高峰，铁路部门新投用一批复兴号动车组列车，全国铁路实行高峰运行图，计划日均开行旅客列车超1.2万列。同时通过运用铁路12306购票大数据，动态跟踪客流情况，通过增开旅客列车和夜间高铁、动车组列车重联、普速旅客列车加挂车辆等方式，在热门区间和时段精准投放运力，在主要城市间安排列车满编组运行。
铁路部门提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，请旅客朋友一定要通过官方渠道购票。
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